Zákonná záruka
Zákonná záruka
Prodávající odpovídá za to, že prodané zboží při převzetí nemá vady. Práva z vadného plnění lze u spotřebního zboží uplatnit, projeví-li se vada do dvou let od převzetí.
1. Vady, na které se odpovědnost vztahuje
Odpovědnost se vztahuje na vady, které měl výrobek již při převzetí a které se projeví v zákonné lhůtě. U porcelánových výrobků se může jednat například o výrobní vady materiálu, glazury nebo jiné vady vzniklé při výrobě.
2. Vady, na které se odpovědnost nevztahuje
Odpovědnost za vady se nevztahuje na poškození způsobené zákazníkem, nesprávným používáním nebo údržbou výrobku ani na opotřebení vzniklé jeho obvyklým užíváním.
Za takové poškození se považuje zejména rozbití výrobku pádem či nárazem, poškrábání vzniklé používáním nebo poškození dekoru v důsledku nesprávné údržby či zacházení.
3. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění
Vadu, která se projeví do dvou let od převzetí výrobku, může spotřebitel u prodávajícího reklamovat. Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že výrobek byl vadný již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak.
Kompletní přehled vašich spotřebitelských práv naleznete na
